以前所说的“酒香不怕巷子深”早在很早很早之前已不再适用于现实状态的生存,现在的商品存在的普遍现象,是“酒香也怕巷子深”,于是,催生出了“销售”这样的一种特殊行业。
销售在日常生活中非常普遍,也是日常生活中接触到最多,涉及最广的一个工作技能。说起销售,每个人脑海中都有销售的清晰画面。简单一点,销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
别看说得这么简单,事实上想要做好一名“销售”,是需要相当的技巧和人的各方面能力的。
因为第一份职业带给我的狭小的社交圈,在开始寻找新的职业前,就打定主意找一份销售方面的工作来做的,也是就俗称的“业务员”。在人才市场转了一圈后,才在一家影视公司的摊位前填了一张人才登记表,应聘该公司的广告业务员,让我第二天去公司面试。
后来就在这家公司开始上班,做广告业务员。刚进公司的时候,公司副总让一位老员工带我先在外跑两个星期,等我熟悉了公司业务和如何跑业务后,再单独一个人跑业务。
那时的公司业务员都是和我年纪相仿的年轻人,大家聚在一起很聊得来,下班后聚会也会叫上我这个新加入的人员。
带我的老员工是业务部主管,他的口才很好,也就是所说的销售技巧很不错,人缘挺好,业务量全公司数他最好。
我以为,有这么一位销售能力超强的老师带着我,我应该很快就能学到很多销售知识和技巧。可惜,事与愿违,幻想总是美好的,而现实却总是无奈的。
我在真正进入销售行业的时候,把销售想得太过于简单和容易了。原来销售是非常非常难的,而我还偏偏第一次做销售就选择了销售行业里最难的影视广告销售。
影视广告就是向客户销售电视台的广告时间,就是到各写字楼敲公司的大门,向该公司领导推销电视台的广告时间,当时我们公司做的是省影视频道,收视率还不错。但是这个行业在我进入的时候已达到饱和状态,并没有留给我太多可吃的空间。
业务主管带我跑了两个星期后,我依然没有学到任何东西。因为这两个星期,该主管都是带着我走访他的老客户,他的老客户和他已经很熟了,并没有生疏的感觉,没有“万事开头难”的感觉。在这期间,他都是把我当他的跑腿来使唤,和他的客户间有什么文件往来,或者他的客户需要我们提供什么东西,都让我骑着单车去拿或送。又是6月份的天气,我整个人被晒掉一层皮,变得黑瘦黑瘦的。
而最可气的是,在带我的两个星期里,不但没有教给我任何一点知识,说是拿下的单子给我一部份提成,结果他的钱拿到后也没兑现当初的承诺。其实我跟着他跑业务,被他当跟班使唤并没有想要他的提成,是他自己主动说要给我的。
两个星期后,我自己单独跑业务。现在细细回想,已想不起第一次敲开一家公司的大门,跟那家公司的人员推销时的具体情况了。在到公司两个月后成功跑到一笔不算小的单子后,我彻底放弃了,这行饭我真的吃不下,也不适合我。于是我乖乖做回老本行,在公司领导提议让我做经理秘书后,我一口答应下来。
在做广告销售的那段时间里,真的让我吃足了苦,让我知道了人心冷暖、世态炎凉,却也让我从中学到了很多,成长了很多。
最让我看清楚明白的,是:销售是需要一定的天份的,没有经过系统培训,性格又内向腼腆的人,想要做销售是很困难的。
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