每家公司都有自行制定的一套内部管理机制。所谓的“国有国法,家有家规”,有了规章制度才能更好、更合理、更完善地管理公司大大小小的事物;没有规章制度或者有规章制度却没有严格按照此规章制度执行,那么公司的管理就会混乱不堪,日常事务也会乱成一团麻。
我们公司是家规模很小的广告公司,规章制度偏重于员工的考勤、业绩方面,并不太复杂。一直到2005年公司转做动画片,人员增加,才制定出了十分详细的公司管理机制,用于日常、公司业务、技术方面等的管理。
但是,一直到现在,五年过去了,公司在管理上都没有真正按照制定出的规章制度执行,虽然在此期间规章制度修改了不少于十次。首先,公司领导并没有严格按照制度上规定的绩效制度来分配,使得部份员工,特别是老员工一直心存不满,对公司的规章制度当然也不能严格尊守;另外,公司也因此而没能严厉要求员工遵守公司规定,睁只眼闭只眼,使得员工人心涣散,没有基本的计划与总结系统。
事实上,当初公司制定出的绩效管理是非常好的管理方式。不用担心之前公司管理基础差,因为绩效管理的目的就是:发现问题、解决问题,持续改善。但是绩效管理需要土壤,这种土壤就是有效的企业文化。企业的本质就是为客户创造价值,所以需要的是为企业内外部客户创造价值的文化。在欧美这种文化叫做客户导向的文化,在日本他们称之为持续改善的文化;在中国叫尊重、理解、信任与承诺、协作的文化。
可惜,公司虽然制定出了一套合理有效的绩效管理制度,却一开始就自己违约,没有尊重员工,打破了自己的承诺,使员工失去了对公司的信任。员工在心有不满的状态下,根本无法尽心尽力为公司工作,抱着得过且过的工作态度。有些员工早早就已经辞职,而依然留在公司的员工也只是在混日子而已。比如我,一直呆在公司,就是在混日子,图的就是公司管理松散,自由度高,工作又轻松。有非常多余的时间耗在网上,写日记、购物、兼职……。可这样的情况,于公司、于自己都是非常不利的,双方都是在消耗时间,浪费生命。
公司的规章制度制定出来而不遵守,如同虚设,一切都是纸上谈兵,制度的权威性和警示性原则荡然无存,那制定出来又有何用?
公司率先违约,导致员工人心涣散,使员工看不到公司的前景,加之待遇也不理想,很多员工都呆不了多久就辞职离开。我们公司最重要的就是技术,又一直喜欢招刚毕业的学生,因为待遇低,技术根本不过硬,恶性循环下,又怎么能有高质量的产品面世呢?
如果公司严格按照所制定出的规章制度执行,严格要求员工遵守,从总经理到基层员工,只要是公司员工,不管职位高低,都要把制度作为不可逾越的标准,并充满敬畏之心,任何人都不能违反制度,否则将受到惩罚。
随着时间的推进就可以发现规章制度的不足,并及时做出修改,即可以留住老员工,又可以带动新员工的积极性,技术有了,产品质量也可以得到保证,这样才可以有一个良性循环,使得公司发展顺利,前景越来越好。
并且,在制定和执行制度的过程中坚持以警示性、公平性、即时性为原则,可以有效树立制度的权威性,达到当初制定制度的目的,起到制度应该发挥的作用。
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