每一个成功的物流企业管理者都懂得关心员工、关心人才才是企业绩效上升的关键因素,因此企业管理者应该多点关心员工的表现。
在著名的霍桑试验告诉我们,员工绩效的好坏并不取决于外在环境的好坏,而取决于管理者关心员工的态度。如果管理者仅仅把关心的焦点放在工作成果上,那么,他就失去了很多关心员工,进而促进员工绩效提升的机会。
如果管理者能把关注的焦点从工作的本身转变到对员工的关注上,那么,员工的绩效将大幅度提高。
管理者关心员工可以从以下几个方面进行:
1、员工是否知道自己该做什么?也就是说,员工的职责是否明晰,是每次都要等待管理者发布指令,还是说员工心中清楚自己可以自主决定做什么事情?
2、员工是否清楚自己为什么要做这些事情?也就是说,员工是否清楚自己做每项工作的目的和意义?他们的工作和公司的哪个目标相关联,如果员工高效地完成了工作,会给公司带来什么价值?
3、员工是否清楚如何做自己职责范围内的工作?也就是说,员工是否经过训练?如果员工没有经过训练,那么培训计划是什么?
4、员工做完一项工作之后,是否得到了回馈?也就是说,管理者是经常让员工把文件放在桌子上,而继续忙自己的事情,甚至忙的把员工提交的文件放错了地方,找的时候找不到?还是说员工每做完一件工作都会得到管理者真诚具体的回馈?无论是正面的还是负面?
5、员工做了一件工作之后是否得到了激励?也就是说,当员工完成一件工作的时候,是不是可以因此而得到激励?当然,包括物质激励和精神鼓励。如果没有,那么,凭什么希望员工保持士气呢?
6、员工做了一件工作之后,得到的回报是负面的吗?也就是说,当员工努力完成了一件非常棘手的工作,作为管理者,你给予员工的是更多棘手的工作,还是其他什么?
7、员工是否清楚自己的工作优先顺序?也就是说,作为管理者,你是告诉员工你心目中最优先的工作是什么,还是让员工自己去猜测,而你又在不知道什么时候突然出现,伸手向员工索要工作成果?
8、员工什么也没有做,还不会被处罚吗?也就是说,当你的某些员工什么也没有做,你却视而不见,从来不对他们进行处罚,而听之任之?如果是这样,你是在关心员工吗?你如何面对其他努力工作且表现优秀的员工?
9、员工认为你的方法不行的时候,你是怎么做的?也就是说,当员工对你安排的工作的方法提出质疑的时候,你的态度是什么?是大声的地告诉员工,我走过的桥比你做过的路都多?还是耐心地解释为什么这种方法能行?具体的操作步骤是什么?关键的控制点有哪些?应该和哪些人打交道,才能获得想要的信息和支持?
10、当员工认为自己的方法很好的时候,你的态度又是什么?也就是说,当员工拍着胸脯告诉你,我的办法肯定没问题,你是信任地告诉他,好,我相信你,去做吧?还是提醒员工,想法虽好,但要注意可能存在的风险,以及出现困难的时候,可以及时向你求助?
11、当员工对工作有恐惧感的时候,你的表现是什么?也就是说,当员工对你说,他对某项工作有恐惧感,不敢承担,这时候,你是虚伪地说一些自己都不相信的鼓励话,还是让员工说出自己担心的问题有哪些,你来帮他分析?
12、当员工因为家庭员工而影响工作的时候,你怎么做?也就是说,当你的员工被家庭问题所困扰的时候,你是听之任之,还是一味要结果,还是与员工谈心,表示同情,同时告诉他工作的重要性,希望不要因为家庭的事情而影响工作?
当管理者能够从这些方面关心员工的时候,管理者就从一个技术员变成了一个真正的管理者,是真正在做管理者应该做的事情,是在关心人,关心员工的表现,也因此,员工的绩效将大幅度提高,管理者的价值得到最大程度地体现!
相关文章阅读
1、把喜好变成财富
人人都会有自己的喜好,并且从小到大不知道会沉迷多少事物,喜好多少东西。我们人类对自己极为喜爱之事多半会沉迷,也就会不自由地为了自己喜欢的事或物尽心心力,悉力以赴,效果当然就会事半功倍。因此,正常正规、
2、创业政策:西部大开发“升级”十年创业商机
全国政协常委、国家发改委原副主任、国务院西部开发办原副主任王金祥日前透露,我国西部大开发新10年规划正在拟定中,将于近日上报国务院审批。据了解,作为第一个西部10年发展规划的延续,第二个10年发展规划
3、高校毕业生就业创业 享受优惠政策多
国务院办公厅最新发出通知,加强高校毕业生就业工作。高校毕业生就业创业,可享受哪些优惠政策?这份含金量十足的文件,给出了答案。 四项政策鼓励自主创业 自主创业是大学生就业的重要增长点。据
4、创业赚“爱情”的钱
天下什么人的钱最好赚?女人!孩子!还有呢?情侣的钱最好赚!
本文主人公原本是—个郁闷的上班族,但他从给老婆买礼物的经历中受到启发,决定开中国大陆第一家情侣礼品专卖店。经过一年多的精密构思
5、“85后”大学生“摆摊”为创业热身
安徽合肥,中国首批创建国家级创业型城市。为打造充满活力的“创业之城”,合肥市先后出台多项创业扶持政策,与此同时该市蜀山区琥珀街道去年7月在官亭路开设合肥首家大学生创业一条街。 记者23日来
6、人生可以很快乐,看你如何去思考
人类的一生可以说漫长,也可以说短暂。在这漫长或短暂的生命里,有悲痛、有开心;有快乐、有哀伤;有喜剧、也有悲剧。生命只是个过程,死亡是我们人类不可避免的必然结果,既然不可避免,那么就更无所畏惧,生命的轨
7、法律专业论文:让专家证人制度在医疗事故赔偿诉讼中闪光
一、 专家证人制度简介 (一)专家证人制度的涵义及专家证人的职责 专家证人制度是英美法系国家特有的制度。专家证人,系为法院诉讼程序之目的指定或准备证据的专家。专家证人提供的证据,即为专
8、重庆:返乡农民的本地创业热情迅速升温
连日来,各地针对返乡农民工的招聘活动开展得红红火火,不少农民工在政府的支持下,在家乡开始了自己的创业之路。 璧山县新堰村农民吴德贤在外打工20多年,今年春节回家,他拿出打工挣来的积蓄,
9、伦理道德专业论文:耻感·罪感和底线
一 当代中国社会最严重的价值危机不是道德理想的失落,不是功利主义和世俗文化的泛滥,而是中国文化中底线伦理的普遍崩溃。底线伦理崩溃表现为人必须遵守的最起码的伦理道德全面危机;表现为这样一些极端
10、打造成功的英文简历需要注意的
回顾你的历史记录 首先,将你以前从事的工作和教育背景列一个表。然后,写下你能记得的所有包括公司信息,证书,学位,你工作的头衔及职责和特殊的成就的所有内容。 陈述你的目标 目标就是发展方向,而且很多雇主